Términos del servicio

1. Aceptación de Términos

Al realizar una compra a través de nuestro sitio web o plataforma de ventas, aceptas los siguientes términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no realices ninguna compra.

2. Descripción de Productos

Los productos alimenticios en polvo que ofrecemos están detalladamente descritos en nuestro sitio web, incluyendo ingredientes, contenido neto y recomendaciones de uso. Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, pero no garantizamos que la descripción sea libre de errores o esté completamente actualizada.

3. Precios y Pagos

Los precios de los productos están indicados en nuestra plataforma y están sujetos a cambios sin previo aviso. El pago se realizará en el momento de la compra a través de los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de problemas de pago o sospecha de actividad fraudulenta.

4. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a las ubicaciones indicadas en nuestra plataforma. Los plazos de entrega estimados se proporcionan únicamente con fines informativos y no garantizamos la puntualidad de los envíos debido a posibles demoras ajenas a nuestro control. Los costos de envío se detallan durante el proceso de compra.

5. Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones de productos no abiertos y en su empaque original dentro de los 5 días siguientes a la recepción, sujeto a nuestras políticas de devolución vigentes. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error nuestro. Los reembolsos se procesarán según nuestra política de reembolso.

6. Uso y Almacenamiento

Es responsabilidad del cliente leer y seguir las instrucciones de uso, almacenamiento y precauciones proporcionadas en el producto y en nuestro sitio web. No nos hacemos responsables de los resultados adversos que puedan surgir del uso incorrecto o inadecuado de nuestros productos.

7. Información Nutricional y Alergias

Proporcionamos información nutricional y listas de ingredientes en nuestros productos. Sin embargo, ten en cuenta que esta información puede estar sujeta a cambios. Si tienes alergias alimentarias, te recomendamos leer detenidamente los ingredientes antes de consumir nuestros productos y consultar a un profesional de la salud si tienes dudas.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de nuestro sitio web, incluyendo imágenes, texto y diseños, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no pueden ser reproducidos, distribuidos o utilizados sin nuestra autorización.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre nuestros productos o estos términos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales proporcionados en nuestra plataforma.